सामान्यत: २४ ते ४८ तासांच्या आत आपल्या तक्रारीची पुष्टी होते आणि ७ दिवसांच्या आत कार्यवाही सुरू होते.

नाव, मोबाईल नंबर, पत्ता, तक्रारीचा प्रकार आणि तपशीलवार माहिती आवश्यक आहे. संलग्नक जोडणे ऐच्छिक आहे.

तक्रार नोंदवल्यानंतर आपल्याला एक अद्वितीय आयडी नंबर मिळेल. तो नंबर वापरून वरील "तक्रार स्थिती तपासा" विभागातून स्थिती तपासू शकता.

तक्रार नोंदवणे पूर्णपणे विनामूल्य आहे. कोणत्याही प्रकारचे शुल्क आकारले जात नाही.